Política de Privacidad de Bitware

Última actualización: 9 de octubre de 2025

En Bitware, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Esta política detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.

Aviso Importante: Proyecto Académico (Proyecto de Título)

Se deja constancia de que Bitware es un sitio web desarrollado como parte de un proyecto de título con fines exclusivamente académicos y de demostración.

Este no es un comercio electrónico funcional. Toda la información personal solicitada (como nombre, dirección o teléfono) se utiliza únicamente para simular el funcionamiento del sitio y no será utilizada con fines comerciales reales. Aunque el sistema almacena datos para la demostración (por ejemplo, para crear una cuenta de usuario o simular un pedido), se recomienda no utilizar datos personales reales.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para procesar sus pedidos y ofrecerle una experiencia de usuario personalizada. Los datos recopilados incluyen:

Información de Identificación Personal: Nombre, correo electrónico, dirección de envío y número de teléfono.
Datos de la Cuenta de Usuario: Contraseña (almacenada de forma segura mediante cifrado hash) y preferencias de perfil.
Información de Transacciones: Detalles de sus compras, historial de pedidos y solicitudes de servicio.
Comunicaciones: Mensajes y consultas enviadas a través de nuestro formulario de contacto, chatbot o correo electrónico.

2. Cómo Usamos su Información

Su información personal se utiliza para los siguientes propósitos:

Procesamiento de Pedidos: Para gestionar pagos, realizar envíos y procesar devoluciones o garantías.
Gestión de su Cuenta: Para permitirle acceder a su historial, editar su perfil y administrar sus datos.
Comunicación y Soporte al Cliente: Para enviarle confirmaciones de pedido, notificaciones de envío y responder a sus consultas.
Mejora de nuestros Servicios: Para analizar datos de uso de forma anónima y mejorar la funcionalidad y oferta de nuestro sitio web.

3. Con Quién Compartimos su Información

No vendemos, alquilamos ni transferimos su información personal a terceros no relacionados con la operación de nuestro servicio. Solo compartimos sus datos con:

Proveedores de Servicios de Pago: Para procesar sus transacciones de forma segura.
Empresas de Logística y Envío: Para entregarle sus productos en la dirección correcta.
Requerimiento Legal: Si es requerido por una autoridad judicial o gubernamental competente en el marco de la ley.

4. Seguridad de sus Datos

Tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado o alteración. Esto incluye el uso de cifrado para las contraseñas (`password_hash`) y sentencias preparadas para proteger nuestra base de datos.

5. Sus Derechos (Derechos ARCO)

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Puede acceder y rectificar la mayoría de sus datos directamente desde su panel de "Editar Perfil" una vez iniciada la sesión.
Para ejercer su derecho de cancelación u oposición, o para cualquier otra consulta sobre sus datos, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies que son esenciales para el funcionamiento del sitio web, como por ejemplo, para mantener su sesión iniciada o recordar los productos en su carrito de compras. No utilizamos cookies de seguimiento con fines publicitarios sin su consentimiento explícito.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, no dude en contactarnos a través de la sección "Contacto" de nuestro sitio web.